В ПИТЕРМЕДПРОФИ телефонисты помогают пациентам так, чтобы визит в клинику был максимально удобным и без лишних хлопот.
В этом видео мы показываем, чем они занимаются каждый день: — подбирают удобные даты и время, — стараются объединить анализы, обследования и приём врача в один визит, — напоминают о предстоящей записи, — обзванивают пациентов, если появилось свободное «окно» к специалисту, чтобы ускорить визит.
Телефонисты — не врачи, но благодаря их внимательности и опыту пациенты чувствуют, что о них заботятся ещё до прихода в клинику.